Contenido: Resolución de conflictos en las relaciones de consumo por la ley 26.993. La administración y la jurisdicción. Los fallos de la CSJN. El caso Estrada. Los entes reguladores. La Secretaría de Comercio. Los Tribunales arbitrales de consumo. El nuevo sistema para la resolución de conflictos en consumo. Competencia territorial. Competencia en razón del monto. Competencia en relación a la materia. Legitimación activa. Legitimación pasiva.Características del procedimiento. Voluntario. Confidencial. Imparcialidad. Autodeterminación. Informalismo. Igualdad de las partes y consideración al débil. Inicio del procedimiento. Notificaciones. Audiencias. Actas. La ausencia del abogado en la conciliación. Acta final. Acuerdo. Homologación. Conclusión sin acuerdo. Información. Sanciones. Información al consumidor. Información a los requeridos. Honorarios de los conciliadores. Cuantificación. Oportunidad del pago. Sujetos obligados. Interrupción de la prescripción.
ISBN: 978-987-635-073-0
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Lombardi, Élida Susana
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En: Consumidores y usuarios : cómo defender sus derechos : tomo II. -- 1a. ed. -- Rosario : Nova Tesis, 2015
Contenido: Resolución de conflictos en las relaciones de consumo por la ley 26.993. La administración y la jurisdicción. Los fallos de la CSJN. El caso Estrada. Los entes reguladores. La Secretaría de Comercio. Los Tribunales arbitrales de consumo. El nuevo sistema para la resolución de conflictos en consumo. Competencia territorial. Competencia en razón del monto. Competencia en relación a la materia. Legitimación activa. Legitimación pasiva.Características del procedimiento. Voluntario. Confidencial. Imparcialidad. Autodeterminación. Informalismo. Igualdad de las partes y consideración al débil. Inicio del procedimiento. Notificaciones. Audiencias. Actas. La ausencia del abogado en la conciliación. Acta final. Acuerdo. Homologación. Conclusión sin acuerdo. Información. Sanciones. Información al consumidor. Información a los requeridos. Honorarios de los conciliadores. Cuantificación. Oportunidad del pago. Sujetos obligados. Interrupción de la prescripción.
ISBN: 978-987-635-073-0