006.35 B8348
Administración de la documentación en las normas ISO 9000 : producción y manejo de los documentos resultantes de la implementación de las ISO 9000
[Monografía]. --
1a. ed. --
,
2000. --
Contenido:
La Importancia de los Programas de Administración de Documentos en la Satisfacción de los Requisitos de las Normas ISO 9000
Componentes convencionales de la administración de documentos requeridos en las ISO 9000
La administración dedicada de documentos de calidad
Las múltiples funciones del administrador de documentos de calidad
El administrador de documentos de calidad como un líder
Diseño (creación) de documentos de calidad
Identificación de los documentos
El administrador de documentos de calidad como educador y capacitador
La funciones del administrador de documentos de calidad en el desarrollo de la tabla de retención
El conocimiento interdisciplinario del administrador de documentos de calidad
El Papel de los Documentos en la Conformidad
El papel de los documentos en un ambiente de calidad
Las características de los documentos en un ambiente
Los documentos deben ser exactos
Como ocurren las inexactitudes
Los registros deben ser continuos
Los registros deben usarse
Registros, documentos, y control de documentos
El uso de los términos en las normas
Los conceptos de documentos implícitos y específicos
Cómo empezar
Creación de registros y formatos de calidad nuevos
Identificación de formatos y registros de calidad
Instrucciones para la Circulación de los Registros
Recolección de los registros de calidad
Lista de chequeo de los registros de calidad
Documentos de calidad centralizados
Documentos de calidad descentralizados
Documentos descentralizados con control central
Normas y especificaciones externas
Sistema General de Registros de Calidad
Registros de Revisión de Contratos
Sistema de calidad documentado
Relación con el control de documentos
Tipos de registros requeridos
Documentos de calidad a ser escritos por el jefe de documentos de calidad
Revisión de contratos
Documentos para Control y Revisión del Diseño
Requisitos en la sección 4.4
Registros
El papel del director de los registros de calidad
El uso de la micrografía y tecnologías de automatización para administrar planos de ingeniería
Planos en papel
Base de datos digitales
Tarjetas de apertura
Control de Documentos
Razones para el control de documentos
Elementos requeridos en el sistema de control de documentos
El concepto de punto central
Desarrollo de un sistema de control de documentos
Preparación de los documentos
Identificación de los documentos
Procedimientos para el control de documentos
Responsabilidades del departamento que publica el documento
Aprobaciones
La página de aprobación
Numeración de la revisión
Fecha de vigencia y publicación del documento
La lista de distribución
Distribución de los documentos
Responsabilidades del centro de control de documentos
Distribución Interna
Distribución Externa
Distribución de documentos que requieren aprobación del usuario
El uso de bases de datos para la manejo del control de documentos
Solicitud de documentos adicionales
Revisiones
Apéndices y adendas
Notificación de cambios temporales del documento
Responsabilidades del centro de control de documentos
La revisión anual de los documentos
Lista maestra de documentos
La organización de los documentos en los archivos del centro de control de documentos
El archivo de documentos activos
Los archivos de los documentos obsoletos y los reemplazados
El efecto de un cambio de personal en el control de documentos
El uso de sistemas electrónicos para el manejo de documentos
Registros de Compra
Cómo se relaciona la actividad de compra con la calidad del producto
El papel de los registros
Ordenes de compra
Revisión y aprobación de documentos de compra
Verificación del producto suministrado
Control del producto suministrado por el cliente
Identificación y seguimiento del producto
Registros para seguimiento del material
Tipos de registros
Documentos de Control de Procesos
Control de proceso y su relación con la calidad del producto
Actividades que están involucradas
El papel de los registrosa
Tipos de registros de control de procesos
Registros para procesos especiales
Los formatos físicos de los registros del proceso
Registros de Inspección y Ensayo
Registros de producto de entrada
Registros de inspección y registros de control de proceso
Registros de inspección y ensayo durante el proceso vs. los registros de inspección y ensayo del producto final
Elementos claves de los registros de inspección
Liberación del producto
Certificación del producto
Registros y sellos de inspección
Sellos de inspección no controlados
Métodos de prevención
Registros de Equipos de Inspección, Medición y Ensayo
Qué involucra esta actividad
Calibración
La Función de los registros
Tipos de registros que se deben conservar
Equipo de identificación
Desarrollo del programa de calibración
Asegurando la calibración de los equipos
Registros para crear y conservar
Las consecuencias de la ausencia de calibración
Almacenamiento y conservación del equipo de inspección y ensayo
Registros de Productos no Conformes
Registros de Acciones de Corrección y Prevención
Registros de Manejo, Almacenamiento, Embalaje, Preservación y Entrega
El papel de los registros en esta actividad
Los registros como un agente notificador
El registro de revisión del producto no conforme
Registros de reparación o reproceso
Registros de otras acciones
Registros de acciones correctivas y preventivas
Registros de acción correctiva
Registros de acción preventiva
Efecto sobre los registros de control de documentos
La automatización de los registros de la no conformidad
Registros de manejo, almacenamiento, empaque, preservación y distribución
Registros de Calidad
Registros de procedimientos requeridos
Recuperación y formato
Formato papel
Tecnología de disco óptico
Microformas
Indización
La tecnología de los registros y la indización
El OCR y la tecnología del código de barras
Subactividades del manejo de los registro
Registros de Auditoría Interna de Calidad
Requisitos de los registros
Registros de programas de auditoría y de calificación de auditores
Registros de los resultados de auditoría
Registros de auditoría de seguimiento
Organización de los registros de auditoría interna
Organización de los registros de auditoría en papel
Hoja de verificación para auditorías internas
Registros oficiales de auditoría
Los registros de auditoría externa
Registros de Entrenamiento
Entrenamiento para diferentes categorías de personal
Entrenamiento ejecutivo y administrativo
Registros por conservar
Personal técnico
Supervisores de procesos y personal operativo
Tipos de registros de entrenamiento por conservar
Organización de los registros de entrenamiento en papel
El uso de tecnología en los registros de entrenamiento
Entrenamiento en administración y control de documentos
Desarrollo de un Programa de Administrador de Documentos de Calidad
Alternativas
Posibles estructuras jerárquicas
Alternativas para un programa de administración de documentos en toda la organización
El uso de consultores
Estructuras de precios
Cómo determinar si se está haciendo un buen trabajo
Calificaciones recomendadas para los administradores de documentos
Desarrollo de Tablas de Retención y de un Programa de Protección de Documentos
El programa de retención de documentos
Desarrollo de una programa de retención de documentos de calidad
Paso 1. Realice un Inventario de Documentos
El formato para inventario
Documentos de calidad que deben ser inventariados
Documentos de calidad dispersos o descentralizados
Paso 2. Entreviste al personal clave
Paso 3. Investigue los períodos de retención de los documentos
El descarte
Paso 4. Evalúe los registros
Paso 5. Prepare un borrador del programa
Paso 6. Discuta el programa con los jefes de los departamentales afectados y la oficina jurídica
Paso 7. Obtenga las firmas necesarias
Paso 8. Duplique y distribuya la tabla de retención de documentos
Implementación de la tabla de retención
Disposición de registros
Transferencia de documentos inactivos
Protección de los Documentos/Registros
Desarrollo de un programa de protección de documentos
Peligros potenciales
Métodos de protección
Equipos y medios
Microformas
Apéndice A: Cuestionario de Auto Evaluación que las Organizaciones Pueden Utilizar para
Determinar la Situación de su Programa de Documentos
Apéndice B: Preguntas más comunes hechas por los auditores de calidad en relación con los registros
Apéndice C: Compañías que suministran productos y servicios para los sistemas de administración electrónica de documentos de ingeniería
Apéndice D: Artículos acerca de los sistemas electrónicos de administración de documentos de ingeniería
Apéndice E: Retención de registros: destrucción selectiva de registros
Apéndice F: La importancia de la protección de documentos
Apéndice G: Ejemplos de registros de calidad tornados de organizaciones que han pasado exteriormente la certificación ISO
Apéndice H: Ejemplos de registros de una empresa comercial para depósito de registros/documentos
Apéndice I: Recursos adicionales: Direcciones y publicaciones periódicas útiles
ISBN: 9589121098
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S.T.: 006.35 B8348
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