Nallar, Daniel
Protección jurisdiccional del usuario de servicios públicos
En: Estudios de derecho administrativo : tomo 10 : el procedimiento administrativo en la República Argentina. -- 1a. ed. -- Mendoza : Dike, 2004

Contenido: La "nueva" realidad del servicio público en la República Argentina - Protección normativa del usuario de
servicios públicos. La regulación normtativa (conceptualización y noción del marco regulatorio; presupuestos para una regulación normativa exitosa, información a los usuarios y autonomía en el ejercicio de sus derechos, simplicidad y sencillez como principio elemental) - La regulación institucional prevista para los servicios públicos esenciales. El regulador "proactivo". Regulación de estructuras y de conductas. La regulación como negociación permanente. Conceptualización de la regulación de tipo institucional. Sobre la regulación institucional a través de organismos reguladores independientes - El ámbito de protección del usuario. Procedimientos de participación y protección jurisdiccional (sobre la participación del ususario en el desarrollo de la actividad regulatoria, documento en consulta, audiciencias de conciliación, planes de acción específicos, audiencias públicas. Sobre la protección institucional primaria del usuario en el ámbito administrativo. Sobre los conflictos derivados de la relación usuario- prestador - El ejercicio de función jurisdiccional por parte de los entes regulatorios. El criterio de la especialidad como pauta básica. El concepto "conflictos derivados del servicio" - Tratamiento particularizado para los servicios de suministro de agua potable y desagües cloacales, distribución de energía eléctrica y de gas natural.
ISBN: 987-9130-75-8

1. DERECHO ADMINISTRATIVO; 2. SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA; 3. SERVICIO DE AGUA CORRIENTE; 4. SERVICIO PUBLICO; 5. AUDIENCIA DE CONCILIACION; 6. USUARIOS DE SERVICIOS PUBLICOS